フェラーリ296GTB「12か月点検」後にはこういったアンケートの回答依頼が届く。実施元は伊フェラーリ本社、直接「声を届けることができる」稀有な機会に - Life in the FAST LANE.
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フェラーリ296GTB「12か月点検」後にはこういったアンケートの回答依頼が届く。実施元は伊フェラーリ本社、直接「声を届けることができる」稀有な機会に - Life in the FAST LANE.
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フェラーリ296GTB「12か月点検」後にはこういったアンケートの回答依頼が届く。実施元は伊フェラーリ本社、直接「声を届けることができる」稀有な機会に - Life in the FAST LANE.
| フェラーリは節目節目にてアンケートを実施、かなり顧客の声を重視しているようだ | 回答した内容... | フェラーリは節目節目にてアンケートを実施、かなり顧客の声を重視しているようだ | 回答した内容は「ディーラーと共有するかどうか」も選択可能 さて、つい先日ぼくのフェラーリ296GTBは12か月点検を受けていますが、今回フェラーリよりこの点検に関するアンケートの回答依頼が届くことに。 そしてこのアンケートを実施するのはディーラーあるいはフェラーリ・ジャパンではなく、イタリアのフェラーリ本社(Ferrari S.p.A.)のカスタマーサービス部門です。 日本の顧客には日本語化された内容で実施されるので回答そのものはスムーズに行えるのですが、実施元がフェラーリ本社ということは、つまるところ「フェラーリ本社にダイレクトに声を届ける」ことができるというわけですね。 フェラーリ購入後にはフェラーリから直接こういったアンケートが届く。フェラーリならではの「転売目的での購入かどうか」を尋ねる内容も |

