クレーマーや駄々をこねる客を一発で黙らせるフレーズは？ 勝手な主張を続ける面倒な人たち

勝手な主張を続ける面倒な人たち 粘着質なクレーマーや、商談の最後になって「値下げしろ」やら、「サービスを付けろ」と駄々をこねる客。こちらが強く言えないのをいいことに、いつまでも勝手な主張を続ける困った人もいるものです。 こんなシーン、みなさんの周りでも起きていませんか？ 今回の客も、喫茶店に腰を落ち着けるやいなや値引き交渉を始めた。僕は、ひるむことなく、きっぱりと言った。 「もう、十分にお手頃な価格かと存じます」 「大変申し上げにくいのですが、これ以上のお値引きはいたしかねます」 しかし相手は、聞く耳をもたない。とうとう僕は、 「今回ご縁がなかったということになりますと、この物件は他の方にご紹介せざるを得ません。私としましても、とても残念です」 と、遠回しに断った。すると、相手はこう言ってきた。 「アンタ、新人だよね。話にならないから、上司を呼んできてよ」 僕は、相手の目をじっと見つめなが

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最後に記してある本を読め、ということらしい。