商品を触ってくれるのに、お店には入ってくれない・・・

久しぶりにVMDのテクニックのお話しを・・・ よくありがちな間違い例 お店のファサード＝顔 お客様が通られている場所ですよね。 よくありがちなことは、たくさんのお客様に触って欲しいと思って、ラックや背の高い棚をリースラインギリギリまで前に出している状態。 その気持、よーくわかります。 だってお客様はお店の外を歩いているのだから。 まず商品に触って欲しいから。 一番前に沢山商品を出してキャッチしたい！！！ よーくわかりますよ。 でもね、でもね、それじゃお店の中に入りにくい。 通せんぼしてしまっている。 お店の中が見えにくい。 目隠してしまっている。 伝えたいものが、前に出している商品でしかない・・・ こんな場合の修正ポイントは２つです。 開口部を確保する 物理的にお店に入れるだけのスペースを確保することです。 これって、“ 入れるから良いじゃん”ではダメなのです。 そこで一人お客様が立ち止ま

[mika-shimosawa]

店舗の動線って大切。自分たちの動きよりお客さんの動きを考えないとですよね。