お客さまの声を大切に、働く人の安心も。アイスター商事、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公開

お客さまの声を大切に、働く人の安心も。アイスター商事、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公開 商社・流通業 株式会社アイスター商事（本社：東京都港区）は、株式会社アイスターおよびアイスターグループ関連会社とともに、2026年10月1日、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定し、公式サイトで公開しました。 ■策定の背景 2026年10月1日、改正労働施策総合推進法が施行され、カスタマーハラスメントの防止に向けた雇用管理上の措置が、すべての事業主に求められることになりました。 アイスターグループは、基礎化粧品を中心とした「アイレディース化粧品」、清涼飲料水「アルファエー」、健康補助食品、おせち料理「なごやかセット白鳥」などの季節の食材セットを、委託代理店さまを通じた訪問販売や正規オンラインストア（エバエバストア）を通じてお届けしています。 お客さまと直接お話しする機会が多い

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アイスターグループ各社共通の「カスタマーハラスメントの基本方針」です。ご意見やご要望を真摯に受け止め誠実に対応しつつ、従業員の心身と健康を守り、安心して働ける環境を構築していきます。