「普通の人」に向けたサービスのこと - レジデント初期研修用資料

恐らくは「便利であること」それ自体には、お客さんは魅力を感じないのではないかと思う。 「便利さ」に価値を見出すのは、新しいものに飛びつくのが好きな、ごく一部の人であって、 お客さんの多くは、便利であることよりも、「自分が真ん中にいる」感覚を共有することを好む気がする。 2つの入り口を持つ料理屋さん うちの近所にあるショッピングモールに「ドリア専門店」と「石焼き鍋専門店」とが入っていて、2つのお店は、中で厨房を共有している。 お店はモールの角地にあって、図面上はたぶん、「角地にある大きな店舗」なんだけれど、中を仕切ってあって、「三角形に分かれた2つのお店」に改造してある。お客さんは、ドリアを食べたければドリアの門に、石焼きビビンバを食べたければ石焼きの門にそれぞれ入って、お互いの行き来はできないようになっているんだけれど、バックグラウンドでは、同じ厨房で、いろんな料理が作られている。 そこは

[simpleplay]

「顧客から見た風景をシンプルにして、分かりやすい楽しみかたを提供する」ことが大切なのだと思う。「何でもあり」を楽しめる少数に向けたサービスは、どこかでしぼんでしまうような気がする。

[teni-totte]

「顧客から見た風景をシンプルにして、分かりやすい楽しみかたを提供する」ことが大切なのだと思う。「何でもあり」を楽しめる少数に向けたサービスは、どこかでしぼんでしまうような気がする。

[akihiko810]

　＞ページを開いて、開いたそのとたん、「どうすれば典型的に楽しめるのか」が視覚的に提供されて、はじめてたぶん、普通の人は「楽しみかた」を理解

[sekiryo]

ニコニコ動画は一回女のデザイナーにUI見て貰った方がいいと思う。目立って欲しくないコンテンツの隠蔽欲が勝っててわかってても使い辛い。女が使いやすいと男も楽に使える。男はほっといても山に登ってくる。

[cooldaemon]

近所に、寿司屋とパスタ屋で厨房が共有されている店がある

[knsr]

ふむー。マイナージャンルの趣味人として面白く読んだ。　＞"普通の人にとってはたぶん、「自分が楽しい」ことよりも、「みんなと同じ楽しみかたができた」と納得することのほうが、もっと大切。"

[tetsuwan30]

大切なことだよね。「普通の人」に向けたサービスのこと - レジデント初期研修用資料

[Guro]

確かに標準的な「楽しみ方」を提示しないと／されないと不安が勝って楽しめないなあー。マップ提示がビジネスチャンスか／提示の２店舗があるSCってトレッサ？…ご近所さんなのなの？

[saz_go]

サービスのあり方

[kazusap]

みてれぅ: "「普通の人」に向けたサービスのこと - レジデント初期研修用資料"

[ugumi]

#Reading : 「普通の人」に向けたサービスのこと - レジデント初期研修用資料

[yteppei]

ニコニコ動画のくだりが自分にはすげーしっくりきた

[achakeym]

seenoviewさんのブコメがまとめ

[synonymous]

普通の人のはずだったがいつのまにかそうではなくなっていた。

[CLARE2]

普通の人とか聞くと、オタク目線なのかと思ってしまう自分がいる。

[nijuusannmiri]

確かにレールが敷いてあると安心して楽しめるということはあるかも。逆にTwitterみたいにシンプルすぎる場だと、かえってどうしたらいいか分からないということもあるかな。どっちも"普通の人"のことだと思うが。

[shichimin]

"お客さんの多くは、便利であることよりも、「自分が真ん中にいる」感覚を共有することを好む気がする。"

[blueribbon]

ページを開いて、開いたそのとたん、「どうすれば典型的に楽しめるのか」が視覚的に提供されて、はじめてたぶん、普通の人は「楽しみかた」を理解できて、理解を提供できないサービスは、それがどれだけすばらしい…

[kyaraway]

「顧客から見た風景をシンプルにして、分かりやすい楽しみかたを提供する」ことが大切

[llill]

深い考察。だけど、うーん、問題は単純に学習コストの高さでいいんじゃないかな。敷居の低さを演出する必要があるってことかと思う / 生活に必須なサービス・モノでないからこそ、ユーザビリティが問われてる

[physician]

「ドリア専門店」と「石焼き鍋専門店」が大好きな事はわかった。前もネタ振りに使ってましたよね

[raitu]

//（ニコニコ動画のような）今みたいな「何でもあり」の賑やかな入り口ページは、やっぱり難しい。//Yahooはどうなのかな。何でもアリな賑やかな入り口ページに見える。

[ono_matope]

"ページを開いて、開いたそのとたん、「どうすれば典型的に楽しめるのか」が視覚的に提供" デフォルトはそのサービスの本質を規定するという話と読んだ。サービス作るときに一番気を使うのはデフォルト設定。

[abe_hn]

「自分はたぶん真ん中を楽しんでいる」安心感を提供する

[shalnerk]

「普通の人」は、たぶんマニュアルを渡されて、それをなぞって「はい楽しんだよね」って言われないと、楽しいとは思えない。　日本人ってそんなとこあるよね。オレも今のニコニコはいろいろあってよく分からん。

[seenoview]

「自分が真ん中にいる」感覚を共有することを好む。よって、顧客から見た風景をシンプルにして、分かりやすい楽しみかたを提供する

[tetzl]

ラベリングをしてやると安心するとか、マニュアルを渡しておけば過程がいつのまにか目的みたいになって安心するとか、そういう感じかなあとか思った。

[BLACKBIRD]

今回のUIは何時も通り、一般人に使わせて意見や感想聞かずに作ったんだろうなぁと。動画サイトなんか見た事無い高齢者や低年齢層使わせれば一発で分かる話

[omega314]

普通じゃない人間の一人として、普通じゃない人たちに楽しさを提供してくれるニコニコ動画に感謝したい。　ニコニコも一般化を目指してるみたいだけど、普通の人と普通じゃない人どちらも取り込むのは難しいよなぁ。

[BigHopeClasic]

こういう性向には「くたばれ」と思うのだけれど、自分自身がその性向の奴隷という罠orz