ソーシャルメディアにまつわる企業と消費者の悩ましいギャップ -INTERNET Watch

ソーシャルメディアにまつわる企業と消費者の悩ましいギャップ -INTERNET Watch 苦情コメントには、反応しづらいでしょうね。下手なことを答えたら上司に怒られちゃうでしょうし・・・ 株式会社宣伝会議は17日、「企業の公式Twitter、Facebookページの印象に関する調査」「自社の公式Twitter、Facebookページの運営に関する調査」結果を発表した。 「企業の公式Twitter、Facebookページの印象に関する調査」は、TwitterとFacebookの両方を利用しているソーシャルメディアユーザー300人を対象としたもの。一方の「自社の公式Twitter、Facebookページの運営に関する調査」は企業でソーシャルメディアを運用している担当者100人を対象としたもの。結果、企業とユーザー双方の認識に数々のギャップがあることが分かった。 ブックマーク先へ ソーシャルメ

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ソーシャルメディアにまつわる企業と消費者の悩ましいギャップ -INTERNET Watch: 苦情コメントには、反応しづらいでしょうね。下手なことを答えたら上司に怒られちゃうでしょうし・・・　株式会社宣伝会議は17日、「企業...