中国人観光客よ、頼むからもう少し気を使ってくれ

過労死しそうだったとあるホテルの現場責任者なんだけどね。 昨今は「爆買い」という言葉で話題となることの多い中国人観光客の話。 もちろん当ホテルにもお泊まりいただき、おいら達の給料には今の所関与しないが、ホテルの稼働率・売上・利益には貢献していただき感謝したいところではある。 しかしだ、差別する気はないし、日本人だって昔はどうのこうのという話もあるかもしれないが、客室清掃をやっている立場としては出来たら泊まって欲しくないと思わざるを得ないのが中国人観光客に対する偽らざる印象である。 先ず「爆買い」は、客室をゴミだらけにする。 こいつは、普通のゴミではなく、空き箱やらなんやらで無駄にかさばるので非常に困る。 そのうえ、お土産品だけでなく滞在中に買う色んなものを部屋中に置き捨てていくので、忘れ物と見分けがつかず、というよりもゴミ箱に入れてくれないと原則的には忘れ物とせざるを得ないので、思いっきり

[REV]

『行儀のよい客を前提とした価格体系」を見直すしかない

[otakky]

富士五湖地方の住民だが、中国人観光客相手に鬱病になって、リタイアしたホテルの従業員なんてゴロゴロいるよ。オイラの見る限り、教養ある中国人が１割、素朴なお上りさんが３割、自己中＆非常識が６割な印象。

[lastline]

インド人も増えるから多分もっと大変になるぞ！ガイアの夜明けに出てたインド人観光客は備え付けのポットでご飯炊いてた｡

[pchan]

ところがポットでラーメンを沸かすのは、かのTABI LABOも推奨して炎上したのですよね。http://b.hatena.ne.jp/entry/tabi-labo.com/136174/hotel-hack/

[zaikabou]

暗黙の了解でマナー悪いよね、と言い合うんじゃなくて、中国人観光客にも明確に言う方が、向こうも有難いと思うんだよね

[shea]

仕方ないよ。お金がある国が、衰退してる国に来てくれてるんだ

[nanoha3]

ゴミは90Lゴミ袋の無料配布とかすればいいのでは?　色々買い物をして荷物整理すると、ホテルのゴミ箱小さすぎて入らないからゴミ箱の隣に置いてるよ。

[yoshikogahaku]

相当気を使って書いてると思うし、これが偽らざる所なんだと思うよ。まぁ確かにあの人らはやかましい。ゴミの方は十年二十年くらいで変わってくと思うけど、やかましさは文化的なもんでもあるから難しいと思う。

[wonodas]

ポットでラーメン煮るのはどこの国でも苦情言われてるらしいからなぁ。まぁ昔の農協さんよね

[jhmh]

ゴミかどうか分からないものは保管してるって話を知って、ゴミはここに入れてくれって部屋に袋なりを用意しておくべきだよなーって思ってた。それが日本の宿泊施設のデフォになればいいのにね。

[sabacurry]

たしかかなり前にも書いてた人だよね。当時は中国人の話題じゃなかったとは思うけど。

[shiromochi923]

地球上から消えてください

[quick_past]

ホテルはあくまで泊まる所であって生活の場じゃないからなあ。ゴミに関しては大きなゴミ箱置くくらいしかないんだろうか

[peppers_white]

中国人に宿泊コースとかの概念はない

[gambol]

帰国後に忘れ物があったんやけどと問い合わせて送ってもらう作戦・・なわけはないか

[deep_one]

「ゴミ箱に入ってないと一応忘れ物扱いにしなきゃならない」というのは理解して同情した。客の立場で考えると、ボーイを呼んで「捨てといてくれ」と頼むのが一番スマートか。

[okusa75]

中国人の部屋には湯沸しポットを置かないようにしたホテルが、中国人から「差別だ！」と大騒ぎされたことが実際にあった。

[shimooka]

マナーとか求めるんじゃなくて「少額でやりますよ」ってやれば払ってくれそうな。あとは、横柄な客に対しては割増、その逆は減額するとか。

[frkw2004]

30年前の海外旅行が一般化し始めたころの日本人も同じようなことを言われていたように記憶しているな。

[rti7743]

清掃代を取るか汚すことを前提とした宿泊コース作ればいいんでね

[north_god]

海外旅行先で妻に買う服を物色していたら、試着室が混んでいたのか柱の陰で娘に試着させている中国人のババアがいた。おい可哀想だろと現地の人が注意するとババアブチ切れ。娘さんは半泣きだし後味悪かった

[mib-dbsinfra]

かかったコストは回収しなければ継続して運用できるはずも無いのだからゴミ捨て放題コースの料金を設定すれば良いではないか。そもそも価値観が違うのだから暗黙のルールなど通じるはずもない。運用を状況に合わせよ

[shoh8]

「気を使ってくれ」を中国からの旅行人に求めるのは無理があるってもんよ。 / 社員寮の廊下で普通に唾吐ける人達に機微を求めても無理なので別の方法で正当に要求すべき

[na23]

日本人じゃないんだかからあたりまえではある

[heartbook]

大変そうだなぁ。買ったものや持ってきたもののゴミがそのままあるのかぁ。なんか想像できる。

[Ayrtonism]

爆買いに来てる中国人は、当然ながら相当に裕福な層らしいので、落ち着けば相応のマナーが身に着くと想像してる。ここ5年で色々とマイナスの話題になったのだから、5年後に期待、というところ。

[bzb05445]

少しでもプロ意識があるのなら英語はもちろん、中国語と韓国語をちょっとは学んで笑顔で注意すればいいよ。その国の言葉でがんばって応対しる姿をみて協力してくれる人が増えるよ。

[raitu]

中国語で張り紙するべし

[kaiton]

マナーは外国を知らないからだろうけれどもそのうち改善されるよう根強く言うしか無いかな、40～50年前の日本人も欧米では同じように思われていたのかなと推察

[GROOVY]

ポットは沸かせるやつ置かないしかないな。ゴミは大きなゴミ袋案賛成。

[aquatofana]

日本人だってヨーロッパで爆買いしてた時期があるし、部屋で宴会してトラブった時代もある(と言うか、今もそういうのはいるだろう)。他山の石としつつ、困ることは伝えていくだけでは。

[ncc1701]

何が駄目なのか、相手にはっきり言わなきゃ伝わらない。日本人観光客が海外の接客に不満があっても文句を言わないのと裏返しのことになってるんじゃないの？

[sds-page]

ホテルのごみ箱小さすぎるんだよなぁ。チェックイン時にゴミ袋も一緒に渡す案に一票

[blackdragon]

稼働率が上がれば、実勢価格も上がるので、利益の増加は大きいはずで、経営者が強欲過ぎず、しっかりしていれば、現場へのしわ寄せはかなりへらせるはす。

[sakidatsumono]

デポジット取ったらいいかも

[Nobeee]

中華向けの料金設定とか設けた方がイイよなー

[ueshin]

成金さんはこうやって文明のマナーを覚えていきます。むかし日本の海外ブームの時もどうして外国の批判ばかり気にするのかと思ったけど。

[koichi99]

マナーとして守らせるのが無理なら別の方法を考えるしかないね。ホテル団体で策を練るしかないかな。

[suekunhello]

マイナスをプラスに。おおよその行動パターンが把握できているようだし、価格設定をして収益アップに繋げては？