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クロネコヤマトやばい
Amazonで買った荷物が二分割されてヤマト配送になったんだけど 時間指定で両方とも午前中に届くはずが片... Amazonで買った荷物が二分割されてヤマト配送になったんだけど 時間指定で両方とも午前中に届くはずが片方だけ届いた ヤマトのアプリから確認したら届いた方は配達完了になってるんだけど もう片方が「配達日・時間帯指定(保管中)」のステータスのまま変わらない 見逃して忘れたんだろうなぁと思うんだけど、この状態で問い合わせる術が無い 自動チャットで進んでいくと「指定時間までお待ちください」になるし Amazonみたいにイレギュラーな対応を人が対応するようなチャットになってない 一応電話番号もあったんだけど全然繋がらない ずっと待っていればそのうち繋がるようなシステムになってなくて1回コールしてダメなら切られるシステム ヤマトは基本的に電話対応を無くした、って書いてあって、その方針には賛同するんだけど だったらもっとチャットをちゃんと整備してほしい こういうイレギュラーは絶対に起きるんだから全てを