システム技術者が「ちょっと変えるだけでしょ？」という、ユーザーからの注文に辟易する理由。

どうも、 「単純な要件でも、システムの作りによって大きく難易度が変わる」 「システムは決して規格品ではなく、作る人によって全く出来が異なる」 ということが直感的に理解しにくいところが、色んな問題の根本原因の一つなんじゃないかなあ、という気が最近しています。 しんざきは、システム開発関連の仕事をしています。元々の専門分野はDB屋なんですが、まあ他にも色々やります。 で、当然のことながらユーザーと色々やりとりをして、仕様を固めて設計して開発して、みたいなことも何度もやっているのですが、その際何度も何度も聞いた言葉の一つに、 「ちょっと変えるだけでしょ？」 という言葉があるんです。 恐らく、システム開発に携わったことのある人であれば、何度となく聞いた言葉ではないでしょうか。 この「ちょっと変えるだけでしょ？」という言葉は一種の呪いの言葉、パワーワード・キルのようなものでして、ユーザー側と開発側の

[hadakadenkyu]

「ちゃんと変えるならこっちの責任でやりますがちょっと変えるなら貴方の責任になりますがよろしいですか？」

[hinbass]

実際にちょっと変えるだけの場合もあるから、相談は気軽にして欲しいなぁ。コスト感はほぼ間違いなく過小評価してるけど。

[gui1]

一番困るのがちょっと変えてよと言われたポンコツSEが何も考えずにかえちゃうこと。周りのSEが慌ててフォローに回るんだけど、当の本人はまったく気づいてない。ポンコツだから(´・ω・｀)

[hanajibuu]

「わかったから、さっさと見積りだしてよ。最大でいいから。」「ちょっと変えるだけなのに2000万ってなんだよこれ。足元見てるだろ。」

[sonzinc]

そんな感じで「ちょっと変えるだけ」を繰り返された仕組みのせいで、今でもaccess2000のランタイムが必要な弊社

[shidho]

キャンピングカーだと思って「家10cm動かしてよ」って言ったら「この車輪、実は飾りなんです」って言われた感あるやりとりは経験ある。

[ryokujya]

豚骨ネギチャーシュー麺から、チャーシュー外しては「お安い御用」、ネギ外しては「面倒いけどなんとか」、豚骨外して( ´･д･)ｴｯ

[tpircs]

書いてることに異論はまったくないんだけど、ソフトウェア業界というのはつくづく未成熟な世界だなぁ、と感じる。100年とか経てば変わるのかなぁ。

[doko]

他方で利用者がちょっと変えたいと思える程度の変更がちょっと変えられるようにできるアーキテクチャって実現できないものかねえなどとも思う。サイボウズのあれとかがそれなのだろうか

[kiyo77777]

まあでも、はてブとかでニュースに対して偉そうに「○○すればいいだけだろ。△△（ニュースでターゲットになってる人・団体）はアホ」とか言ってる人も似たようなもんだよな。

[wed7931]

システム開発者の立場として、「ちょっとした変更に柔軟に対応できるシステムにする努力が自分たちに足りないのかな？」とか、一周くらい回ってよくわからない感情になっている。

[proverb]

ユーザがシステムのことをまるで理解してないから飯のタネになるって側面もあると思う。情報の非対称性を利用して上手く儲けられたら素敵だけど、開発者側の交渉力が弱いと搾取される。

[knjname]

ソフトウェアを変更するというのはルールを変更することなんだよ。業界が未熟なんじゃなくて人類の思考能力が未熟なの。早く人体捨てたほうがいいよ。

[quwachy]

マイクロソフトで電球を一つ変えるのに何人の技術者が必要かって何年前の話だっけ/ググったら2003年だった

[osugi3y]

では、システムに関しては常に大規模な改修を要求していくこととしよう。ちょっとが難しいなら根本から変えていかなければならない

[ducky19999]

映画が出来上がった後に「ちょっと登場人物1人増やしてよ」と平気で言う人たち

[kz1985]

使っているだけの人には分からないですよね。 答えにたどり着くまでに、計算式だったり公式が違ったり、普段の計算などでも差があるのに。

[ono_matope]

修正コストが事前にわかったらそもそもプロジェクトは炎上しないという

[sgo2]

ソフトは(依存)関係が把握し難い(規模、不可視、片方向、etc.が理由)から、「ちょっと変える」の影響調査が大変。その辺手を抜くと「掃除のおばちゃんが何も知らず鯖等のコンセントを引き抜く」的な事故を起こす。

[PerolineLuv]

とりあえず20年前にも同じ話題で盛り上がっているので、今から20年後も何も変わらず盛り上がっているはず。嫌なヤツはとりあえずシステム技術者を辞めよう。おれは辞めた。

[jitojito]

きれいに積んだピラミッドのブロックを一つかえるだけだよ。そう、真ん中のほうをね。たった一つは天辺も真ん中もおんなじ。誰だよ、カラースキームのベース１色だけかえてくれとか言いだす奴は。

[gabari]

書いてあることはわかるんだけど、ユーザーは変更によって得られる価値と金額が釣り合うからお金を払うということは忘れてはいけない/「その程度のこともできない無能」って言われてるんだよ気づけよ

[a-kuma3]

お客さんが言うのは可愛いじゃんか。問題なのは、対応する側にそういう意識のが一定数いることなんだよなあ。昔に比べて楽に復旧できるようになったことも多いけど、ほんと気軽に止めたり消したりしてくれる

[verda]

相手はプロじゃないんでそういう質問も全然どうぞ という感じではある ホントに話の通じない相手と対峙したことがないから言えるのかもしれないが

[invalid_touhu]

この手の記事って毎回ユーザーのせいにしてるけど、無茶言うやつを上手いこと収めるのが営業活動ちゃうんけ、と思う

[nfuruta]

違いますよね

[hiroaki256]

「単純な要件でも、システムの作りによって大きく難易度が変わる」 「システムは決して規格品ではなく、作る人によって全く出来が異なる」

[Windblume2007]

簡単にできそうって思って、やってみて泣きそうってなった人多そう

[endor]

日本のシステム屋はどこもやる気がなくていかん。元号もサマータイムもちょっと変えるだけなのにできないできない言いやがって。

[filinion]

必要なのは「変更する作業」だけでなく、「どこを変更したらよいか確認する作業」「変更した後も問題なく動作するか確認する作業」も必要だし、外見上同じに見えるシステムでも、内部構造は全然違ったりする、と。

[gomez_se]

受注したくないので、めちゃくちゃに言ってくる発注先は低調に断って、以降は会話もしないようにしてます。

[masa8aurum]

“・システムの作りによっては実際に小さな工数で収まる場合もある為、ユーザーが間違った学習をしやすい” >同じような規模感、同じような開発手法でうまくいく保証はどこにもない

[Shinwiki]

概算だけでもすぐ、に対してはいつも「2億」と答えていた。

[motomura-lora]

どんなカテゴリであれ、専門職の方に対しては常にリスペクトを忘れないようにありたいものです

[lifefucker]

先っちょだけいいでしょ？

[asakura-t]

「気軽にちょっと変えられる」ような気の利いたモノを作るにはその分のコストが掛かるからねぇ。そんな予算が出なくて「低コストで」だったものに「ちょっと変えるだけ」を重ねてると酷い事になったりはする。

[kijtra]

あと「Googleができてるからできるでしょ？」みたいなのもあるw

[yooks]

素人にわかる説明を「開発」し続けなきゃダメなんだとおもう。医療の現場も高度だけど、インフォームドコンセントの概念が導入されたように。その上医療は同じ価格。じゃないとIT業界の"怠慢"としかみられない。

[augsUK]

医者の労働時間の話の時に、代わりの医者をちょっと用意するだけとか言ってた人は多かったから、これもちょっと変えるだけを受け入れるんじゃないのかな？

[paulownia]

そういう態度で接してくる人間ってほぼ100%トラブルメーカーで都合の悪い前提条件を隠してたりするので、こっちに来た時点で辟易なんだよね。ビジネスパートナー・同僚として信頼できないの