「子どもがうるさいという苦情が多かったわけではないですが…」JR東海の担当者が語る新幹線「お子さま連れ車両」人気の“シンプルすぎる”理由 | 文春オンライン

名前や形を変えながらも、確実に支持を広げて15年目を迎えたJRの「お子さま連れ車両」。 その人気の理由を、JR東海営業本部の冨永久子氏に聞いた。冨永氏は昨年から「お子さま連れ専用車両」を担当している。 東海旅客鉄道株式会社営業本部 需要創出グループ 冨永久子氏 「苦情が多かったわけではないですが、親としては萎縮しますよね」 「お客様アンケートを拝見しますと、やっぱり長時間移動するときに、お子さま連れ車両のおかげで移動自体にストレスがかからなくて、安心するというお声をたくさん頂いています。気兼ねなく乗れて嬉しいですという声が一番多いですね。お子さんがすごく騒いでしまわないか、他の人に迷惑をかけないかと、ずっと気にして乗っているそうです。 子どもがうるさいという苦情が多かったわけではないようですが、親としては萎縮しますよね。だから新幹線の旅を遠慮してしまう。そんな保護者が多かったと思います。フ

[Barton]

お子様連れ車両の時に車内販売復活させない？　例えばおむつの少量パックやおしりふき、液体ミルクとかあると心強いと思うんだが。自販機でもいいんだけど。