介護労働者が受ける利用者やその家族から言葉による傷つきへの対処方法の研究 : 特別養護老人ホームの介護労働者が受ける言葉による傷つき克服のインタビュー調査結果より | CiNii Research

[diet55]

よくも悪くもカウンセリングの対人コミュニケーション技術、ストレス・コーピングなどの題材だね。 そこまで個人のスキルが必要とされるのがつらい。