相談・依頼の仕方について - tjinjin's blog

About 他のチームに何らかの作業を依頼したい、相談したいという場合の方法論についてまとめる。社内に放流した雑記事です。 アンチパターン コンテキストがない A「（今この作業進めたいなー、この作業にはBさんで対応してもらわないといけないな）◯◯をやってもらっていいですかー？」 B「（え、なんの話？よくわからんからあとでいいかー）あとででいいですか、今忙しくて」 やってほしいことが先にくる A「〇〇が今✕✕になっているので▲▲してもらえませんかー？（今✕✕しています）」 B「（ん？なんの話？今忙しいからあとででいいや）」 何をしてほしいのかわからない A「なんかエラーログ出た（誰か知っている人がいたら見て欲しい）」 B「（？？？）」 どこまでわかっているのかわからない A「（ログ見て、リソース状況見たけどエラー原因わからないなー）なんかエラーログ出たんだけど」 B「（今忙しいから、リソース

[luccafort]

「事実と仮説をわける」つい勝手な憶測を伝えてしまいがちなので反省します。