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給与計算業務「88%削減」に成功!サッポロHD人事部の劇的ビフォーアフター
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給与計算業務「88%削減」に成功!サッポロHD人事部の劇的ビフォーアフター
News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、... News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース&解説コーナー。 バックナンバー一覧 採用、配属、評価制度にリテンション(人材のつなぎとめ)……人事の仕事が膨大に膨れ上がっている。さらには働き方改革の煽りを受け、労務管理の事務作業や問い合わせの対応もひっきりなしだ。そんな中、働き方改革との両輪で人事部の業務の「自動化」を図ったのがサッポロホールディングスだRPA(ロボットによる業務の自動化)やAIチャットボットを取り入れた成果は。(ダイヤモンド編集部 相馬留美) 「『働き方改革』がテコ入れされたものの、人的リソースは限られている。オペレーションサイドの改革が必要でした」 サッポロホールディングス(以下、サッポロHD)の高橋健・改革推進部長は話す。 サッポロHDは、20