「店員が超失礼」がウリの飲食店をZ世代が楽しむ訳、客にテキーラ噴射・メニュー放り投げ…

はらだ・ようへい／1977年4月4日生まれのマーケティングアナリスト。芝浦工業大学・教授、信州大学・特任教授、レイヤーズ・コンサルティング顧問などを務める。ワタナベエンターテインメント所属。専門は日本や世界の若者の消費・メディア行動研究及びマーケティング。2013年「さとり世代」、2014年「マイルドヤンキー」がユーキャン新語・流行語大賞にノミネート。この他にも「伊達マスク」など様々な流行語を作り出している。 原田曜平のZ世代研究「最前線」 年を取るにつれ、「近頃の若い奴は…」と、若年層の流行・価値観に否定的になっていないだろうか。だが実は、若年層のトレンドは、全世代の流行につながる可能性を秘めた「宝の山」である。早い段階で押さえておくと、これからの流行を先取りし、マーケティングや新たなビジネスに生かせるはずだ。そこで本連載では、Z世代研究の専門家・原田曜平が、若者社会における「今」のトレ

[makou]

「そうした店員が接客している様子やお客さんとトラブルになっている様子を隠し撮りし、ネットに晒（さら）す行為が後を絶ちません。そして今のZ世代は、この傾向を「やりすぎだ」と感じているようです。」