【第4回】クレーマーから逃げずに対応することが最大のクレーマー対策

ＪＲ東日本グループの株式会社日本レストランエンタプライズ（ＮＲＥ、旧・日本食堂）弁当営業部上野営業支店前大宮営業所長。現・上野営業支店セールスアドバイザー。97年、44歳時にＪＲ上野駅の駅弁販売を開始。当時の時給は800円。52歳で正社員となり、53歳時に異例の抜擢で大宮営業所長となる。就任1年目で駅弁売上を5000万円アップさせ、年商10億円超を達成。以降、所長就任4年で売上を1億1000万円アップさせる。大宮駅限定のカリスマ駅弁を20種産み出すかたわら、9人の社員と110名のパート・アルバイトを束ね、6店舗を切り盛りするカリスマ営業所長として活躍。ＮＨＫ「プロフェッショナル 仕事の流儀」、ＴＢＳ「応援！日本経済 がっちりマンデー!!」でも紹介された。 時給800円から年商10億円のカリスマ所長になった28の言葉 バックナンバー一覧 第190回ＮＨＫ「プロフェッショナル 仕事の流儀」（2

[mario999UP]

ここに書いてあるのクレーマーじゃなくて犯罪者じゃん。こういうのはクレームじゃなくてただの詐欺 - 【第4回】 クレーマーから逃げずに対応することが 最大のクレーマー対策ダイヤモンド・オンライン

[mifasorashido]

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[yusan75]

【第4回】 クレーマーから逃げずに対応することが 最大のクレーマー対策 ｜時給800円から年商10億円のカリスマ所長になった28の言葉｜ダイヤモンド・オンライン: 第190回ＮＨＫ「プロフェッショナル 仕事の流儀」（20...