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都立高校の野球部にとって「われわれの事業は何か」「われわれの顧客は誰か」
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3分間ドラッカー 「経営学の巨人」の名言・至言 マネジメントの父と称されたドラッカーの残した膨大な... 3分間ドラッカー 「経営学の巨人」の名言・至言 マネジメントの父と称されたドラッカーの残した膨大な著作。世界最高の経営学者であったドラッカーの著作群の中から、そのエッセンスを紹介する。 バックナンバー一覧 「企業の目的と使命を定義するとき、出発点は一つしかない。顧客である。顧客によって事業は定義される。事業は、社名や定款や設立趣意書によってではなく、顧客が財やサービスを購入することにより満足させようとする欲求によって定義される。したがって、『われわれの事業は何か』との問いは、企業を外部すなわち顧客の観点から見て、初めて答えることができる」(『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの「マネジメント」を読んだら』) ドラッカーとは、現代社会最高の哲人である。同時に、マネジメントを発明したマネジメントの父である。かつ、“それぞれのドラッカー”である。 ドラッカー生誕100年の今年、世界各地で