共創マーケティングとは？顧客と一緒にサービスを成長させよう！

SNSの登場により、企業と顧客の距離は一層近くなりました。顧客同士でも、身近な友人や多くのフォロワーを抱える人気一般アカウント（インフルエンサー）からの口コミが元となってサービスがヒットする事例が多くあります。 そんな中、企業も以前より積極的に顧客の声をサービスに活かそうと企画しています。顧客や他企業と一緒にマーケティングを行い、サービス開発や販売促進活動に活かすことを、「共創マーケティング」といいます。 共創マーケティングを活用することで、自社の顧客とより深い関係を築くことも可能になります。共創マーケティングの意味と実際の企業の事例を知り、自社のサービス展開に応用してみましょう。 共創マーケティングとは 共創マーケティングとは、他企業や消費者と一緒にマーケティング活動を行うマーケティング手法のことです。 一般的なマーケティングでは、企業側が一方的に顧客のニーズを調査し、適したサービスを開