JAL「マカナちゃん」に新機能、ハワイにお得に行ける商品・時期を提案 | FlyTeam ニュース

日本航空(JAL)は、日本アイ・ビー・エム(IBM)、UiPath、Glossomの協力のもと、チャット形式の対話でハワイの現地情報やおすすめスポットを回答するバーチャルアシスタント「マカナちゃん」で、2019年7月25日(木)から新機能の提供を開始しました。 新機能では、ハワイの航空券、海外ダイナミックパッケージ、ジャルパックのツアー商品において、お得な時期を最大3カ月先までカレンダーで表示させることで、旅行時期だけでなく、旅行形態もあわせて比較できるようになっています。 これは、IBMのAIを活用した自動化ソリューションの知見とソフトウェアロボットがプロセスを自動化する「Robotic Process Automation(RPA)」ソフトウェアの「UiPath」を活用し、Glossomのアプリ開発協力のもと実現しました。 今後もJALは、最先端のテクノロジーを活用することでサービス向