セブンイレブンの「ちょっと気まずいサービス」について - いつか電池がきれるまで

さっき、某コンビニエンスストア（というかセブンイレブン）に寄ってきたのだけれど、そこでちょっと引っかかる出来事があって。 セブンイレブンって、ときどき、「700円お買い上げごとに、商品が当たるくじを1枚引けます！」というようなキャンペーンをやってるじゃないですか。 夕方の、やや混み合っていた店内で、レジの前には3組の行列が。 先頭の人は、飲み会か何かの買い出しに来ていたみたいで、けっこう大量に買いこんでいたんですよ。 で、くじを引いたら、けっこうたくさんの商品が当たっていたみたいで。 あれって、「今ここで商品と引き換えますか？ それとも、後日にされますか？」って訊かれるのですが、「これから遠出するのに当たったのがアイスクリーム」とかいうような事態でなければ、まあ、その場で交換したいですよね。そのコンビニに次に来るのはいつかわからないし、忘れてしまうかもしれない。そもそも、交換するために、わ

[aklaswad]

元店員参上。当たり券の交換分はその店の売上になるので、オーナーがその場で交換するよう指示出してる。なおくじの当選率は店の裁量なので、店の意向の逆手をとることで当た(続きを読むにはスターをおしてください)

[anigoka]

とゆーか急ぐ奴は全員死ね派の俺としては日本人はもっと中南米や東南アジアのいい加減さを身につけるべきと思って仕方ない　キャリーバッグでエスカレーター駆け上がる奴なんなん？昼寝したい！（←まとまらない意見

[tanakamak]

サービスでなくて客単価を上げる手段

[geopolitics]

コンビニの平均客単価は６００円なので。

[white_cake]

まーでもアレで普段絶対買わないフルーツ牛乳かなんかが当たって、飲んでみたら意外とおいしかったので次にコンビニ寄ったら買っちゃった私みたいなのもいますので、効果はそれなりにあるのでしょう。たぶん。

[K-Ono]

あの値段、客単どんくらい欲しいかってのが丸わかりでおもしろいよね。

[higan_n]

あの当たった商品は店側の売上になるから、個人経営の店舗だと結構うれしいって聞いた

[houyhnhm]

最近味ぽんが当たってとっても微妙な気持ちになった。

[yachimon]

いつもは手に取らない商品を試せる…試供品的なものだと思ってた。

[thyself2005]

スペース確保できるかにもよるけど、冷蔵・冷凍・ホット以外の商品は予めレジ側に確保しておけば良いのにね。それなら不慣れなスタッフが探す場合も最小限の手間で済むかと。

[hilda_i]

そろそろ初夏だわ。フェアの季節がやってくるわね。

[crystaline]

店舗によるのかも。このあいだくじ引いてお菓子あたったんだけど、レジ奥に当選用お菓子が並べてあってバーコード読み取ってすぐ渡してくれたよ。

[mugigohan]

これ以上、コンビニ店員の負担を増やすなよ…。余計なサービス不要。

[hirofumi21]

同意。そしてこうゆうブログ記事がきっかけで、これまで続いてきたセブンイレブンという大手企業のキャンペーンが改善されないか、どこかで期待している自分がいる。：セブンイレブンの「ちょっと気まずいサービス」

[estragon]

確かに遅くなるのも、店員が大変そうなのもの、気まずくていやだ。くじは普段買わないものの販促の意味合いもあると思うのだけど、その場で割引とかの方が、客としてはうれしい。

[stranger2ex]

それはただの新製品のプロモじゃないかな．

[Yagokoro]

あれ、店によってはレジ周囲に景品取り置いてるね。

[omega314]

当たったものが案外美味しかったということが何度かあったんで、個人的にはちょっと嬉しいサービス。

[panda_q]

当たった瞬間その場で現物をどんと出してもってけどろぼー！っていう太っ腹さはさすがと思ったけどな。今までのって、何個集めたら応募ができるとか、次回以降有効とか、しぶっててすっきりしないのばかりじゃん。

[tsukitaro]

「くじとかやらずに、さっさと会計してくれたほうが、よっぽど「サービス」だと思うのだけれど。」

[snarumo]

たしかに、たいしてうれしくないかも。ペットボトル入りの水が当たって重かったし。

[konstantinos]

くじは店の下準備次第。

[andre1977]

LAWSONのコーヒー、セルフにしろやっ！って思ってる人、いっぱいいると思う。（店員さんに遠慮しちゃって頼みづらい）

[mukunokiy0725]

nanaco ポイントつけます、お持ちでなければカード差し上げます、ぐらいがオペレーションも統一し易くて喜ばれそう

[Nean]

後日がデフォだし、賞品になる商品は当たり券見ながら自分で探してレジに持って行くぞ、あたしゃぁ。

[rascalrascal]

メーカーに代わって商品の販促を全国でやることでセブンが儲かる構造なのかと思っていた。

[umiusi45]

いかにもブログっていう感じのブログ。でっていう

[browneyes]

まさに昨日、これに行き当たったわ。それでなくても時間喰った会計だった上に、今交換するか否かの選択肢も与えられず、どうでもいい炭酸水探し始まった。 ▶ セブンイレブンの「ちょっと気まずいサービス」について

[fukken]

弁当一個になんかひとつ追加で買って600円くらい。5-600円くらいだったらちょっと何か追加して700円にしちゃうよね。そういう事なんだと思ってる。オペレーションがちょっとイケてないってのは同感

[farako]

どんながら空きのタイミングでも今度でええわゆーて帰る。

[sometk]

ブクマがすごく伸びていた

[kofugu]

あらかじめ景品をレジ近くに置いてる店舗もあるみたいだけど、わたしの行きつけ店は走るタイプなので気が引ける。くじ引けない程度しか買わないようにしてる。

[mashori]

女性客にはくじ引かせるくせに1000円以上会計しても「ありがとうございましたー」ってくじ出そうともしない店員が割といるので教育できてないサービスならやめろといいたい

[kits]

コンビニエンスストア店員に要求される高度な対応能力。

[do-do]

レジ付近に当たり商品をストックしてるとこもあるけどね。うちの近所はそのタイプだからストレス感じたこと無い。

[Shabondama]

この記事でくじ始まったんだと気づいて嬉々としてセブンへ。並ばれた上姉ちゃん景品の飲物間違えて2往復。確かに気まずかった。

[yuki_sheena]

今回ばかりは当たりくじが入ってないと疑っていたところ(´Д⊂

[fujitsuka]

最寄りのセブンはレジ横に景品用商品をズラッと陳列、そこからピックアップするから実にスムーズ。その陳列を見るとクジを引きたくなるからつい700円以上になるように多めに買ってしまう(笑)

[TakamoriTarou]

地元じゃレジ近くに用意してあったよ。同時に販売も。あのくじの上手いのはここ。店は景品は必ず発注させられレジ近くに置く。メーカはそこを狙い費用負担し本部はセール規模に比べコストを圧縮出来る。店は損だけど

[operator]

すでにブコメにあるけど、あの当たり券は全国のセブンイレブンで使えるぞ