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悩みを相談された時に上手に聞く方法 - 晴れのうらかた
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悩みを相談された時に上手に聞く方法 - 晴れのうらかた
人から悩み事を聞く時においては、傾聴すること、つまり聞くことに集中することが大切です。 ちなみに、... 人から悩み事を聞く時においては、傾聴すること、つまり聞くことに集中することが大切です。 ちなみに、何かの指導者やリーダーなどの人が教わる側と一緒に問題解決に努める場合はこれに限りません。 レベル感としては、親しい人、仲の良い人、知り合いなどから悩み事などを相談された時、程度が適切かと思います。 傾聴のやり方とは、基本的には相手の話を肯定しながら聞くことです。 それに加え、笑顔や頷きやアイコンタクトなど、非言語的なものもあるとよいでしょう。 もし難しいようなら、時々目を合わせながら頷くだけでも変わると思います。 要は、言語も非言語も上手に使って相手が安心して話しやすい雰囲気を作りつつ、「あなたの話を肯定して聞いている」という姿勢をもって相手の話を聞くということです。 もちろん、自分の立ち位置や心身の状態は中立的でいることです。 傾聴の最中には、相手が話していることを聞きながらアドバイスをした