三木康夫によるマーケティングリサーチ概論 第19回 消費者行動理論をMRの企画・分析に生かす（4）｜楽天インサイト

消費者は購入候補の代替案の評価に基づいて選好を形成し、最も好む商品を買う意図を形成します。購入するもの（カテゴリーやブランド）が決まれば、それを、いつ（時期）、どこで（店）、どの位（量）、いくらで（価格）買い、どのように支払うか、を決めます。ただし、関与度の低い商品の購入の場合、経験則を元に情報処理は簡略化され、半ば無意識のうちに素早い選択がなされます（ヒューリスティクスと言います）。 購入するブランドの選択・購買がいつも事前の購入意図どおりに行われるとは限りません。購買行動を取り巻く情況要因によって購買意図と結果の間にズレが生ずることがままあります。 購買行動は事前の計画性により、1．計画購買、2．部分計画購買、3．非計画購買の3つに分類されます。1の計画購買とは、「特定のブランドの購入をあらかじめ決めており、それを購入する」ケースです。2の部分計画購買とは、「製品カテゴリーレベルで購入

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