減額のはずなのに！Apple、iPhoneのバッテリー交換希望者に3万円以上請求 - iPhone Mania

Appleは現在、iPhoneの劣化したバッテリー交換料金を減額しています。しかし、バッテリー交換を希望するユーザーが、「本体の傷や内部に問題がある」とされて3万円以上の修理料金を請求されるケースがある、と英BBCが報じています。 バッテリー交換料金を減額中のApple 2017年末、バッテリーが古くなったiPhoneが突然シャットダウンするのを防ぐ目的で、iPhoneの動作速度が抑制されていたことが明らかになりました。 Appleは、ユーザーに正しく情報を開示しなかったことを詫び、「お客様の懸念に対応し、お客様によるご愛用に感謝すると同時に、Appleの意図に疑問を抱いたすべての方の信頼を取り戻すため」として、iPhone6以降のバッテリー交換料金を通常の8,800円から3,200円に減額して対応することを発表しました。 しかし、Appleは減額したバッテリー交換料金の10倍に当たる修理

[gabill]

バッテリー交換じゃないけど、数年前に同じこと言われた。限りなくリコールに近いのにこの対応って...。

[yujilabo]

Apple式竿竹屋商法

[mur2]

Apple製品にサポートを期待してはいけないというお話。

[mozz1207]

子どもの頃、地元の祭りにいた「かた抜き」屋さんの理不尽な難癖を思い出しますねえ……＞「iPhoneの端に小さな凹みがある。」

[hatophone]

3,200円だし、バッテリー交換しておこうと思ったら3万円請求される話。そりゃ怒るよ。BBCだけにガセでもなさそう。何が起きているんだ！？

[AKIMOTO]

隠れたコストが多いメーカーという印象は何十年も前から変わらない

[shanyangoat511]

これだからAppleは嫌いなんだ。多額のブランド料や安心にお金を払ってるのに、そのようなプライム感は年々得られなくなっている。

[dpprkng]

商売繁盛益々繁盛

[zyugem]

これ日本でも、Genius Barでバッテリー交換依頼したとき最初に説明されたね。水濡れや開けてわかった損傷があったら、本体交換3万円かそのままお返しするかになるから、あらかじめ選んでくれって言われた。

[nemuiumen]

もともと林檎なんて信者を騙して食うクソ会社

[arajin]

「メールには、「iPhoneの端に小さな凹みがある。バッテリーを交換する前に修理が必要だ。修理には200ポンド（約3万円）かかる」と書かれていました。」

[ktra]

嫌ならAppleCare+入れっていう信仰

[beed]

修理というものがなんだか割に合わなくなってますよね。

[shoot_c_na]

修理って体裁だけど実質、在庫かリファービッシュとの交換対応でしょ？

[osugi3y]

詐欺的修理保証ここに来てクリーンなイメージが崩れるのか？アップル🍎

[hemoge]

iphone6sを昨年冬シャットダウン不具合で、Appleストア渋谷にてバッテリー交換してもらったけど、そんな請求無かった。店とか担当者によるの？？

[paperclipsquare]

ドコモでXperiaの液晶割れを直してもらおうとしたら、以前から破損してた通常使用時にはまったく問題のない充電のフタも直さなければならないとのことで無用な支払い経験があるから、この手のやり方はAppleだけではない

[ozomatli]

Appleはクソ

[haniwa75]

妙に上から目線のブコメがあるな笑

[zgmf-x20a]

話は逸れるけど、iPhone6のバッテリー交換を最寄りの正規の取り扱い店にお願いしようとしたら、非常に予約が取りづらく、まだ交換に至っていない。イメージ悪い…

[tana_bata]

iPhoneSEの後継（勿論5インチ）出なければやめる気満々です

[bigburn]

アップルケアも保証が切れた頃に故障が発生する罠が

[khtokage]

個人的には、AppleCare+に入ってるなら問答無用でエクスプレス交換、そうでなければ非公認の修理屋かなぁ。／ちなみに一度液晶を非公認修理したものをエクスプレス交換しても文句言われなかったｗ 保証はしないけど。

[miketaro1234]

レアケースに大喜びだな

[btoy]

昔から殿様商売だよね。大嫌い。

[bookleader]

3200円でバッテリー交換したら勝手にiPhoneが誤タッチを繰り返すようになった。バッテリーが熱くなった時だけ発症する。カスタマーに電話したら30000円修理かかると言われたので、この話は本当。マジでAppleはクソ

[sotokichi]

なんじゃこりゃ。組織のガバナンスおかしくなってきてる？

[kamiokando]

修理しなくていいからバッテリーだけ交換してくださいって言えば？

[bventi]

角に傷があるiPhone6sのバッテリーリコールプログラム対象外のシリアル個体がリコール内容と同じ症状で困ってたのでジーニアスバーに相談に行ったら、保証期間過ぎてたけどリコールと同じ対応してもらったぞ。

[stella_nf]

BBC報

[frkw2004]

林檎ポエマー林氏がこの対応されたら、これこそアップルの神対応、と崇め奉るのかな。

[r_riv]

操作に慣れてしまったから惰性でiPhone使い続けてるけど、こういう話を聞く度にそろそろ替え時かな、って思う。それより、未だにApple絡みの記事で『信者』云々言う人いるのね。

[HHR]

最近のAppleはとりあえず叩いとけばおけな風潮。

[aTn]

これはコミュニケーション力（交渉力）の問題だと思う。昔画面が割れて修理したことがあるが、戻ってきた本体が少し変形していたので丁寧に説明したら、新品無償交換で対応してくれました。 #iphone #iphoneバッテリー

[makou]

新品じゃないとバッテリー交換に応じないという矛盾した理屈がゴールなのかな。

[augsUK]

信者商法をずっと続けてたサポート体制が信頼を失わせる要因になってるな。

[roirrawedoc]

“iPhone X、iPhone8/8 Plusでは、進化したバッテリー管理の方法を採用しているため、バッテリー劣化による影響を受けにくい” わざと性能落とすのやめたって事か。