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Windows11「Windows起動時、Bitlocker回復キー画面が表示される」トラブルサポート | IT・パソコンサポートSORA|埼玉県ふじみ野市
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みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、お客様から「Windows... みなさん、こんにちは。 埼玉県ふじみ野市のITサポートSORAの関口剛史です。 先日、お客様から「Windowsを起動したら、Bitlocker回復 このドライブに回復キーを入力してくださいと青い画面が突然表示されて、Windowsが使えない」とのご相談がありました。 お客様先では、2台のノートパソコンで同様の現象が立て続けに発生。 bitlocker 回復キーの入力を求められる原因は、8月9日にリリースされたWindowsUpdate(更新プログラムK B5012170)の不具合によるもの。 ハードディスクの暗号化(Bitlocker有効)のWindows 11 バージョン 21H2のパソコンでWindowsUpdateを実行。その後、1回~2回パソコンを再起動すると「Bitlocker回復 このドライブに回復キーを入力してください」画面が表示される模様です。 主にWindows 11