「楽天モバイル」カスタマーサービスを装った不審な電話にご注意ください

この記事のポイント 「楽天モバイル」、カスタマーサービスを装った不審な電話に関するユーザーからの報告と、それに対して注意喚起 不正利用の疑いと装い、その不正利用に伴う未払い料金がある旨と、警察への被害届提出を誘うために、自動音声ガイダンスにて氏名 / 住所 / 電話番号 / 家族構成を聞き出すという手口 「楽天モバイル」は自動音声ガイダンスでユーザーの個人情報を聞き出すようなことはしていない 「楽天モバイル」は 2025 年 4 月 21 日（月）、カスタマーサービスを装った不審な電話に関するユーザーからの報告と、それに対する注意喚起を行いました。 「楽天モバイル」カスタマーサービスを装った不審な電話の手口は、不正利用の疑いと装い、その不正利用に伴う未払い料金がある旨と、警察への被害届提出を誘うために、自動音声ガイダンスにて氏名 / 住所 / 電話番号 / 家族構成を聞き出すという手口です