会計に時間がかかる「遅いレーン」を導入したスーパー。孤独な高齢者との対話を大切にするため

忙しい人なら、スーパーでは、少しでも速く会計を済まそうと、前の人の買い物の量や、レジを打つ人の熟練度などをチェックする人もいるだろう。 だがスーパーに来るお客は急いでいる人ばかりではない。日々の生活に孤独感を抱いている高齢者の場合、人との対話や触れ合いを求めている場合もある。 そこでオランダのスーパーマーケットチェーンは、遅いレジのレーン「チャットレーン」を設置した。そのレーンに並ぶと、担当者が顧客と日常会話を交わしながらゆっくりと会計してくれるのだ。 孤独な高齢者がゆっくり対話できるよう、遅いレジのレーンを導入 現在、推定130万人の高齢者（75歳以上）が住んでいるオランダでは、彼らの孤独感がますます懸念されている。 政府は、高齢者の孤独を減らすプログラム「One Against Loneliness」の一環として、大型スーパーマーケットに、「チャットレーン」の設置を推奨した。 それは通

[gimonfu_usr]

（　う～む。）（「接客業は人間好きなヒトにやってほしい」とは思うな。）

[gcyn]

『評判は上々だという』

[lenore]

ここに並んだ顧客は互いにおしゃべりしながらのんびりと待ちそうだし、いい感じ。