松浦弥太郎氏がクックパッド社内にもたらしたもの

メルカリのアメリカでの展開の状況 古川健介氏（以下、古川）：ありがとうございます。ここからはちょっと個別の質問もとりあげたいなと思います。たとえば「メルカリさんの、すぐ売れたみたいなユーザーさんの感動ポイントはどこだとお考えですか？」っていうのを書いてる方がいて。感動ポイント、「ここが大事だ」みたいなのあったりしますか？ 苅田直也氏（以下、苅田）：まず、本当に率直に、一瞬でフィードバックがあるっていうのが驚きに繋がっていると思います。みんな、出品するときって「まさかこんな商品、売れないんじゃないか」って、結構半信半疑で出してる方が多い中で、いきなり「いいね！」が付いたりコメントが付いたりするという。期待値が低い分、そういうのが感動ポイントになるのかなと思いますね。 古川：なるほど。続けてなんですけども、「USでは『しまむら理論』を使わなかったと言っていましたが、実際に上手くいってますか？」

[saicolobe]

“基本的な当たり前のことを、松浦さんなりの言葉で表現してくれているので、結構社内の人間もサイトを見て、1日3回松浦さんがメッセージ書いてくれるんですけど、それだけでモチベーションがあがるっていう雰囲気”

[koogawa]

ユーザさんの反応を開発者にフィードバックしてくれるのは嬉しい。もちろん自分でも気になって見ちゃうけど

[masakiplus]

メルカリのアメリカでの展開の状況 古川健介氏（以下、古川）：ありがとうございます。ここからはちょっと個別の質問もとりあげたいなと思います。たとえば「メルカリさんの、すぐ売れたみたいなユーザーさんの感動