複数システムの連携は3ステップで考える DA（決定分析）表を活用した「議論して、意思決定する」こと

SoEとSoRの連携を具体的にどう進めていくか 堀越悠久史氏（以下、堀越）：「実際、どういうふうに進めましょうか？」というところにいよいよ入っていきたいなと思っています。 （スライドを示して）さて、もう1回最初のところのおさらいです。SoE、例にSalesforceを出しましたが、鶴田さんのやっていたようなWebでもぜんぜんいいです。SoEがあって、そこに顧客データがあります。顧客はそのシステムに直接的に触りにいくとか、あるいは営業担当やコールセンターのユーザーが触ります。 一方で、取引データあるいは契約データは、SoRを見ます。ただし、SoEからSoRに連携させるためには、プライベート領域にアクセスしなければいけないところもあるので、ちょっとハードルがあります。「データをここに持ってくればいいじゃん」という話ですが、「本当にそれでいいのか」と少し議論の余地があります。 全体として、こうい