「数字」や「データ」がすべてだと思う部下に悩む上司

今回は「数字」や「データ」がすべてと考え、現場になかなか足を運ばない部下を抱えるリーダーの方にお話ししたい。 事例 食品メーカーのS部長は4月から新しく配属されてきたM君にW店の売り上げが伸びない原因を究明し、打開策を考えて提案してほしいと依頼した。 1週間後、S部長はM君に「先週依頼したW店の件は、どうなっているのかな？」と尋ねた。 「売り上げが伸びない原因を明らかにするため、W店に関するさまざまな数字を詳しく分析してみたんです。その結果、原因はこの店舗への客足がここ半年、徐々に遠のいていることだと分かりました。客足が伸びていないことについて、わたしたちに打てる策は特にないと思いますので、今までどおりに対応して、様子を見るのが最善の方法だと思います」 M君の答えを聞いたS部長は、頭の中に浮かんだ1つの疑問を口にした。 「それで、W店には足を運んだのかな？」 M君はなぜ、そんなことを聞くの