ファシリテーター型リーダーの「巻き込み力」～その2

前回のコラムでは、ファシリテーター型リーダーの定義とその要件に関して解説した。今回は、ファシリテーター型リーダーが発揮すべき「巻き込み力」とは具体的にどのようなものかを理解するために、身近なケースを題材に解説する。 組織はなぜ動かない？ 星（ほし）新五（しんご）は、ある玩具メーカーの関東営業所営業2課に所属する営業マンである。W大を卒業して8年、同社の営業として頑張ってきた功績を認められ、今年主任に抜擢された若手のホープである。星の所属する関東営業所は、総勢35名。営業1課と2課があり、営業2課は、課長、係長、主任に加え、営業が10名（男性7名、女性3名）、営業事務（女性）が3名で構成されている。会社の業績は、少子化のトレンドに加え、長引くデフレの影響も受け、今期も減収減益となっている。 市場ニーズに応える商品開発や売上向上のための販売促進活動を行うなど、全社をあげてさまざまな取り組みがな