東電：不具合で使用量通知遅れ 新電力の不満噴出 | 毎日新聞

４月に始まった電力小売りの全面自由化で新規参入業者（新電力）に切り替えた顧客への電気料金の請求が約１万件遅れる事態となっている。配電網を管理する東京電力系の東電パワーグリッド（ＰＧ）のシステムの不具合などが原因で、８月中に事態を収拾する考えだ。ただ、新電力からは「東電が原因なのに、顧客への対応の矢面には自分たちが立たされる」と恨み節も漏れている。 「東電から来た謝罪の文書を見せながら、通知が遅れている顧客におわび行脚中だ。あまりにお粗末」。電力小売りに参入した石油元売り大手幹部は怒りを隠さない。新電力各社は、東電ＰＧに配電や使用量の計測を委託するが、「仕組みを知らない顧客から『新電力はやはり不安定だ』とも批判され、じくじたる思いだ」と嘆く。

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ふﾏーん

[gurinekosan]

"使用量を確定するには、手作業で１件ずつ確認し、データを処理して割り出すしかない。東電ＰＧは、今後はこの作業を毎月行う（中略）ただ、システムに不具合が起きた原因は不明のまま"