病院の口コミ、改ざん業者が高評価に書き換え…「評価３・５以下なら大変」と営業攻勢（読売新聞オンライン） - Yahoo!ニュース

店や施設をグーグルで検索すると、地図とともに表示される口コミ欄。そこに投稿された低評価を全て消去し、新たに高評価に書き換える複数の専門業者の存在が、読売新聞の取材で明らかになった。人々の商品選びだけではなく、行き先にも影響を及ぼすネットの口コミ。業者がターゲットにするのは、評判に敏感な町のクリニックだという。（田中俊之、桑原卓志） 【写真】ウソと判明した、ネットの商品体験談とテレビ番組に似せた画像

[kuzumisatoshi]

情報操作は当然許されるべきではありませんが、医療機関は、Googleの病院評価がしばしば中傷的であり、正当な批判だけでなく、勝手な思い込みや嘘に基づく低評価がかなりあることに辟易しているのではないでしょうか。