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「満足度No1」は客観的ではない…イモトのwifiと飯田グループHDに消費者庁が景品表示法違反で措置命令(FNNプライムオンライン(フジテレビ系)) - Yahoo!ニュース
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「満足度No1」は客観的ではない…イモトのwifiと飯田グループHDに消費者庁が景品表示法違反で措置命令(FNNプライムオンライン(フジテレビ系)) - Yahoo!ニュース
消費者庁は1日、「イモトのwifi」で知られるエクスコムグローバル株式会社が、旅行ガイドブックや自社の... 消費者庁は1日、「イモトのwifi」で知られるエクスコムグローバル株式会社が、旅行ガイドブックや自社のホームページに「顧客対応満足度 No.1」と表記している事について、「客観的な調査に基づくものではなかった」として、景品表示法に基づき、今後同様の表示を行わない事などを命じた。 住宅大手の飯田グループホールディングスとグループ会社合わせて5社にも、同様の措置命令を出した。 消費者庁によると、「イモトのwifi」で知られるエクスコムグローバル株式会社は、「地球の歩き方」などの旅行ガイドブックに「お客様満足度 No.1 海外W i-Fiレンタル」などと表示していた。 しかし、リサーチ会社による調査は、自社や同業他社のサービスを利用したことがあるのかを確認せずに、同業他社を含めた各社のウェッブサイトの印象を聞くもので、消費者庁は「客観的な調査に基づくものではなかった」と判断。景品表示法に基づき、
2024/03/02 リンク