「謝罪の手紙を賞状みたいに飾っている」クレームがやめられない37歳男性。学生同士の微笑ましい一幕にも“正義の制裁” | 日刊SPA!

【市川博史さん（仮名・37歳）食品メーカー】 些細なことで怒りを抑え切れずに、店員を執拗に叱りつけるクレーマー。これは依存の一種かもしれない。大手食品メーカーに勤める市川博史さんは、クレームを止められなくなった経緯についてこう語る。 「3年前、立ち食いそば屋で、器にビニールの破片が入っていました。100％落ち度は店にある。全部食べ終えてから、無料にしてもらおうと、バイトのおばちゃんにクレームをつけました。でも店員から平謝りされただけで、そば代は無料にはならなかった。人生初のクレームは、正当な怒りの対価はもらえず、ただただむなしいだけでした」 しかし、これで「理由があれば怒ってもいいんだ」と思うようになり、クレームをつけるハードルは一気に下がる。

[nilab]

「某カレーチェーンで、私の隣に学生バイトの友達が座っていて、そのバイトは友達に『好きなものトッピングするから教えて』と誇らしげでした。その店は特定の日にトッピング無料券を配っていて、コツコツ集めてい」