「共感」が負債に。元GoogleのUXリサーチャーが語る、デザイナーのメンタルヘルス問題｜designing

UXデザインにおいてはユーザーを理解し、寄り添うことが重要だと考えられている。『HmntyCntrd』のファウンダーでUXリサーチャーのVivianne Castillo氏は、『The Emotional Toll of Working in UX（UX領域で働くことによる感情的な負荷）』という記事のなかで、ユーザーを含む「人間」と向き合うときに、心にかかる負荷やセルフケアの必要性を綴った。 自分自身という「人間」を理解すること記事の内容を紹介する前に『HmntyCntrd』やCastillo氏について紹介しておきたい。 『HmntyCntrd』は、人間中心なUXデザインのためのオンラインコースやコミュニティを提供している。2021年にはFast Companyの『最もイノベーティブなデザインカンパニー』にも選ばれた。以下はコース内容を一部抜粋したものだ。 人間中心なデザインを実践するとき

[field_combat]

確かに真正面から向き合うとつらい

[hz_ricky]

「人間中心設計」って人間の闇も包括するわけだし疲れる

[heniha]

"セルフケアは単なる理想ではなく、倫理的に必須なものであり、他人に害を与えないための方法でもある"

[yasushicohi]

セルフケアは大事

[ykawag]

最初の一撃を回避するため勝手に人間盾を使うことは許されない。また共感の支点がずれている人々が何かをするのは困難。 主張通りもしお金に釣られていないとしたら、この長期に渡る本題回避に電磁波の必要がない。

[hase0831]

“チャールズ・フィグリー博士は、共感疲労を「援助者が燃料を補給しても再生できないときに起こる、心的および身体的に深刻な侵食」と表現している”