「再現性のない成長」を脱却。プロダクトマネジメントの大変革を経たベルフェイスの現在地 | SELECK [セレック]

プロダクトマネジメントに「正解」はあるのだろうか？ プロダクトマネージャー（PdM）の人材不足も相まり、その組織づくりに課題を感じている企業も多いだろう。 チームの売上を最大化するオンライン営業システム「bellFace」を展開するベルフェイス株式会社。2020年まで、同社はマーケティング戦略の成功やコロナ禍によるIT投資への助成金といった後押しもあり、順調に成長を続けていた。 しかし、2020年12月にCTOとして入社し、現在はCPOも兼務する山口 徹さんは「当時はマーケットの波に乗れたという運の要素が強く、いわば、再現性のない成長だった」と話す。 実際に山口さんが参画した当時、プロダクト組織には「体系立ったやり方がまったくない」状態であり、顧客の声ではなく「社長の思い」をベースに開発が行われてしまっていたという。 そこで山口さんは、CPOに就任後、組織に「オープンプロダクトマネジメント

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“OPMW”

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シンプルだけど参考に

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このように、「あさっての方向を向いたプロダクト開発をしながらも人員は増やしている」という状態が、僕のスタートラインだったんです。