システムの不具合が続く。「eSIM発行」にみるドコモ・アハモの構造的な問題【深刻】 | Skyblue

NTTドコモのシステムエラーが目立つのでブログで共有することにした。 ひとつひとつは小さいが放置しておけば今のみずほ銀行のごとく行政の管理下に置かれる事態を招いても不思議ではない。 今回はeSIM発行に際して見えてきた構造的な問題を指摘したい。 エラーが多い ことの発端はドコモ（アハモ）SIMカードをeSIMに変更しようと思ったこと。 アハモ管理画面にログインして「その他の手続き」→「eSIM再発行のお手続き」の順にタップする。 ここまでの手順は至ってシンプルで、あとはEIDと呼ばれる回線情報を入力すればOK。 （詳細は本題から逸れるので割愛する） 入力を終えると「注文完了」とともにメールを送信しましたという旨の表記が現れる。 しかし待てど暮せどメールはこない。それもそのはず。dアカウントでメールアドレスを確認すると、アドレス未登録となっているではないか。 これではメールは来ない。「メール

[n_y_a_n_t_a]

システムの不備をコルセンで埋めてたのに、安くする為コルセンを取り去ったら不備のあるシステムだけが残った、ということ？

[stp7]

eSIMの発行に物理SIMの発行を経由しなければならないUQも大概だと思う。 https://twitter.com/adufuda/status/1433298298039779330

[minoton]

dアカウント周りのトラブルは自分ではなんともならんことある

[tsutsumi154]

ドコモ口座絡みで本人確認がちょい厳密になってるっぽいがそれが電話やメールアドレスが初期で存在する点に依存してる部分があって追いついてなさそう

[ya--mada]

あらあら、大変ですね