「顧客理解」を深め、プロダクトの方向性を見極めるためにチームで行った取り組み - SmartHR Tech Blog

こんにちは！ SmartHR プロダクトエンジニアの @kiita です。 プロダクト開発に携わる方ならおそらく誰もが大事にしている「顧客理解」という言葉。 大事だということはわかっていても「ユーザーを理解するってどういうこと？」「理解するためにはどうすればいいの？」と聞かれたら、答えに詰まる方も多いのではないでしょうか。 正直なところ、以前の私にはまったく分かりませんでした。 しかし今では、そのような問いに（少しですが）自信を持って答えられるようになったと感じています。 これは、私が所属する「配置シミュレーション機能」開発チームでの素敵な取り組みを通じて起こった変化です。 すべては「チームのなりたい姿」を話し合うことから始まった まずは、その取り組みを行うに至ったきっかけをお話します。 そもそも今回ご紹介する一連の取り組みは、チームで「どんなチームになりたい？」を考えたことから始まりまし