企業ソーシャルネットの先にある「マシンと人間が交流する未来」

エンタープライズ向けソーシャルネットワーキングツールを既存のシステムやアプリケーションに統合できれば、企業はもっと容易にこうしたツールの可能性を解き放つことができるかもしれない。 IT部門はエンタープライズソーシャルネットワーキングツールをほとんど付加価値のないコミュニケーションツールの一種と見なし、採用を渋ることもある。だが、ソーシャルコラボレーションソフトウェアは、もし適切に取り入れられれば、時間と予算の節約につながり、生産性も向上する（参考記事：ソーシャルネットワーキングをビジネスに活用するCIOたち）。ただし多くの場合、この「もし」が大きな問題になる。 医療関連企業米Humanaのコミュニティーマネジャー ジェフ・ロス氏は「（自社のプラットフォームに）より多くの業務プロセスを組み込むために、やるべきことはまだたくさんある」と話す。 エンタープライズソーシャルネットワークの成長への苦