客先との面談中にPCでメモを取っていたら上司から『お客さんの気分を害するからやめろ』と言われた話に意見色々

TK工房🇮🇩 @TKTKfactory 客先との面談中にPCでメモとってたら、上司に怒られた。 お客さん目の前にしてキーボードカタカタ打ってんじゃねーよ、と。 手帳にメモるのと何が違うのかね。 てか、貴方毎回議事書かないから、言った言わないでモメて、今現在も数百万損失出してるのに、どの口が言うんです？ 2017-10-15 18:32:24 TK工房🇮🇩 @TKTKfactory お客さんの気分を害するだろうが、だってさ。 そんなことで気分を害するような人と仕事したくないし、別に構わないんだけどね。 でも、古い業界にいて、それで給料貰ってるから、しゃーなしで議事録自動作成のツール探してます。 オススメありますか？有料アプリの音声認識装置はクソでしたw 2017-10-15 18:36:16

[privates]

議事録をお送りしますのでメモ取らせていただきます。で、最低のマナークリアだと思います。

[makoto725]

メモしますねの一言あれば別にいいかな。何もなしにカタカタやって人の話聞いてるのか聞いてないのかわからないのが嫌なわけで

[Barton]

まあこういう事を言っているから、日本企業の生産性が低いんですよ。PCで議事録作って後でメールで飛ばせば双方確認出来るだろう。ボイスレコーダーも併用してな。時代に合わせて仕事のやり方も変えなければ。

[hush_puppy]

How Google Worksにも、会議ではノートPCを閉じて内容に集中する、というルールがあったな。なお実行は難しい模様。

[retire2k]

「あのおじさんに怒られるから辞めなさい」って叱る母親みたいだ

[securecat]

まあ議事録とるっていう人以外は完全に内職とかFacebookやってるからな。仕方ない。

[chaz_21]

外資ITベンダーはみんな普通にPCカタカタしてるぞ… そんなこと言う奴は中世ジャップランド出身じゃ

[vegdwh]

トップコメの「 議事録をお送りしますのでメモ取らせていただきます。」に全面賛成。たった一言を言えない輩が日頃から自慰で仕事をし自分は全面的正しく相手が悪いに決まってる合理的考えダーと思い込んでる好例。

[pongeponge]

相手の事考えすぎ。そういう所からブラック企業になる/形式にこだわり過ぎて目的を見失いまくりなんだよなぁ

[aike]

「お客さんの気分を害するだろうが」は本心じゃなくて「逐一記録すると客が慎重になってオフレコ情報をぽろっと漏らさなくなるだろうが」と想像してみた。契約や仕様調整の会議と違って御用聞き営業だとありがち。

[ONOYUGO]

目の前で黙々とカタカタやられるのは俺も嫌だから、俺は敢えて自分が打っている言葉を口に出しながらタイプしている。「メモしてますよ」というアピールだ。

[kamezo]

状況次第のような。サシで話しててこっちも見ずにPCでメモというのと、数人のうちの一人が記録係ではまったく違う／問診のときにまったく患者を見ない医者を思い出した。

[quick_past]

そんなもんで気分を害する客とはつきあわなくていいよ。どうせろくでもない客だ

[ahounko]

前世代にはパソコンがなかったから仕方ない。でもそういう上司のときは「何お客様の前でメモしてるんだ。暗記するのが当たり前だろ！？」って怒られていたと想像。

[osca5006]

客先との面談中にPCでメモを取っていたら上司から『お客さんの気分を害するからやめろ』と言われた話に意見色々

[taro-r]

相手がある話なので，ある意味仕方ない。こっちが立場が強いなら好きにすればいいけど。

[arrack]

面談議事録とかそもそも必要性があるの？結論、到達点の相互確認がとれればよくない？生産性いうならそこまで考えようよ。

[guldeen]

業種によるかと。細かい数値が関わってくる契約や説明ならメモを取ってても問題ないし、そうでないならボイレコとか使うか。いずれにしても『最後に確認する意味で要点をまとめて聞き返す』のは重要。

[el-bronco]

またコレ系か。古いやり方上司disモノ

[zoidstown]

2000年頃から普通にやってたけど、未だにあるよね、こういうの。

[tym1101]

普段その人がその道具を使って何をしているか？でイメージがある程度決まってるんじゃないですかね。

[tolkine9999h]

これで、周囲のことを「頭が固いアホ」とか言う人こそ、単に配慮に欠けたアホとしか思えん。

[NuL]

あー

[hinbass]

老害やなぁ

[adsty]

パソコン使用や議事録入力に関して事前に許可を得ておけば大体解決する。

[opera627]

この日本人ぽさが、最早なんも言えないな

[kakei]

金に糸目を付けぬなら録音して文字起こしサービスへ丸投げが一番楽。一番安くかつ手軽に済ませるならその場で紙にメモ＋録音＋iPhone（その場で打つより時間がかからないことが多い）。

[high_grade_works]

一言ないのもそうだけど、単純にお前の態度が悪かったじゃないのか？

[wushi]

顧客と会議してる横でスマホでLINE見てる後輩を客に見えないように小突いた経験があるので、一概に笑えない。スマホでメモとるのが普通に受け入れられるようになればいいんだけど

[y-wood]

キーボードの音がうるさい人は多い、新幹線でやられると堪らん、静かなら構わん。あと話の途中で「ここはこういうのでいいですか？」と読み上げるの邪魔、確認はOK。

[sax77xxjun]

仕方がない。相手のこと、考えるな！

[chirasinouramemo]

PCを使う以前に、メモを取る時点で、お客さんの気分を害するってことでしょ。聴いただけで記憶しろってことな。

[mekemon]

ノーパソ、見えないから不安になる人いるよね。そんな時はiPad＋ペンシルで解決！(してない)

[sangping]

お客さんが気分を害するならやめる一択だよな。気分を害するなら。重要なのは、本当にお客さんが気分を害するのか否か。もしも、どっちも仮定で話をしているのだとすれば、どっちもどっちとしか。

[shiju_kago]

文明レベルが客との対話を録音して保存するコルセンに完全に劣っている。

[slackxx]

新しい時代に変わってるんだから、もう古い慣習は捨てていこう

[turanukimaru]

IT土方だが上司との面談中にPCでメモを取ったら会話中にメモを取るなと言われて戦慄したことがある。面談の内容ではなく、相手の話を神妙な顔で聞くほうが重要らしい。同年代だから老害ではないはずなのだが。

[toksato]

僕はタッチタイピングをマスターして、相手の顔を方を向いて頷きながらメモを取る、で解決してました。

[kawa72]

古いか新しいかっていうより、やっぱり本当に話きいてるのか、何か別のことをやってるのかは疑わしいよね。例えば友達に相談中、メモとってたら親身だなって思うけど、スマホいじってたら気が散ってるなと思うよね。

[harumomo2006]

新人がスマホいじって自分の話を聞いてないように見えて怒る人と似てる。新人は熱心にメモを取ってるかもしれないしパズドラをやってるかもしれない