「ホウレンソウ」は、人の成長の芽を摘む

──無印良品では新人でもマネキンのコーディネートができるのですか。 MUJIGRAMでたった1ページの中にポイントを絞り込んでいる。「シルエットを△形か▽形にする」「使う服の色は3色以内」。基本はこの2点だけだ。極端にいえば、新入社員でもMUJIGRAMを参照してディスプレーができる。 ──「無印らしさ」はこの標準化の賜物ですか。 自分自身がこれまでいろいろな問題に直面してきて、その問題をどうやって解決してきたかの集大成になっている。マニュアルづくりの必要性は、営業本部長として新規開店に立ち会って痛感した。でき上がった売り場をほかの店の店長たちが次々と直しに来る。それぞれの勘と経験に基づいて。それなら、そのトップ層の経験と勘を共有化して、レベルアップしていく文化にしたらいいと考えた。それには統一された目標と方法が必要になり、それがMUJIGRAMになった。 ──参考にした会社があったようで

[IWANORI]

『営業会議の指示の内容を1日ぐらい置いて店舗の末端のアルバイトやパートの人たちに聞いてみると、1割や2割しか伝わっていない。コミュニケーションはそんなものだと思ったほうがいい』

[cinefuk]

"営業会議の指示の内容を1日ぐらい置いて店舗の末端のアルバイトやパートの人たちに聞いてみると、1割や2割しか伝わっていない。コミュニケーションはそんなものだ。もともと報・連・相は人の成長の芽を摘む。"

[eichiyoshio]

うああ、この本、Kindleに入れっぱなし…早く読まないと！

[sonesuke]

「ホウレンソウ」は、人の成長の芽を摘む (via @Pocket)

[jingles84]

「決まったことを、決まったとおり、キチンとやる」だけで生産性は3倍になる

[sessendo]

野菜じゃないよ。報告・連絡・相談。／「ホウレンソウ」は、人の成長の芽を摘む | Books Review | 東洋経済オンライン | 新世代リーダーのためのビジネスサイト

[daybeforeyesterday]

うーむ

[techtates]

意地悪な見方をすると、監査室（トップとの距離が近い）の報連相は有効だが末端では有効ではない、つまり報連相を否定してはいないように見える。現地現物主義とか組織のコンパクト化から言えば理にかなっているし。

[dai0809]

この考え方は好き。自分もDeadを決めて仕事している。他の人とは時間進行が変わるがそれに左右されずに仕事を進められるようにすることが1番大変だったな。

[fuga_maito]

この見出しで殆ど根拠にいて説明がないと思って読んでいたら、「報告会が一番確かな方法」とか出てきて俺の中のホウレンソウの定義が崩壊した

[call_me_nots]

無印良品「毎週30～40店舗を監査室が回って、経営の課題を同時に実地に見てきてもらう。その報告を社長ミーティングで行う。このほうが現場で起こっていることがつまびらかにわかる」

[adorable]

"指示の内容を1日ぐらい置いてアルバイトやパートの人たちに聞いてみると、1割や2割しか伝わっていない。コミュニケーションはそんなものだと思ったほうがいいし、もともと報・連・相は人の成長の芽を摘む。"