介護施設が｢デジタル化｣に取り組んだら起きた事

中小企業がデジタル化を進めるうえでの課題が近年注目されている。経済産業省の「DXレポート」では、DX化が進まない理由には、「ビジョンと戦略の不足」「経営層意識と人材の不足」「老朽システム」などが指摘されている。 今やDXという言葉はあちこちで使われているが、そもそもDXとは何なのか。一般に、DXには3つ段階、①デジタイゼーション（digitization）：アナログ・物理データのデジタル化、②デジタライゼーション（digitalization）：個別の業務・製造プロセスのデジタル化、③デジタルトランスフォーメーション（digital transformation）：組織横断／全体の業務・製造プロセスのデジタル化、“顧客起点の価値創出”のための事業やビジネスモデルの変革、からなると言われている。 「本当のDX」に取り組む介護企業 すでに、①、②については事例が増えているが、③についての成功例

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”こうした見える化、カイゼン、先端技術の導入を実施した結果、現在善光会では人が夜間巡回をしていないのにもかかわらず、オペレーションのレベルは日本全国最高レベルに。”