相手を説得するときにデザイナーがやってはいけない８つのこと

Paul BoagはUXデザイナーでデジタルトランスフォーメーションのエキスパート。非営利団体がWeb、ソーシャルメディア、モバイルを利用する支援をしている。 私たちは仕事をするために、クライアントとステークホルダーを納得させる必要があります。彼らがいないと、私たちは必要なことをするための承認を得ることができません。しかし、私たちのほとんどは説得するのが驚くほど下手です。よって問題は、私たちがどのように説得に失敗するのか、それについてどのように対処するべきかです。 私は、６月末のオンラインワークショップの準備にあたり、クライアントやステークホルダーとどのように協力して仕事するのかについて、多くのことを考えました。これは、同僚やクライアントから同意を得る方法について４つのパートから説明するものです。 私がこのようなワークショップを開くのは、ほとんどすべての作業において、やる価値があると他人を

[yoshi-na]

デザイナーというより営業のノウハウみたいな感じ

[rub73]

クライアントがいかにエゴにまみれているか分かる。

[yurikago12]

そして一番厄介なのは説得される＝負けと勘違いしているクライアント

[japonium]

殴る蹴るが無いな、書き直せ。

[don_ikura]

デザイナーに限らず大事

[otihateten3510]

フィードバックの項目すごく同意。逆に議論の項目は同意しない。議論できるような関係性を築かなくてはならないし、会議の人が多いなら減らして議論する必要がある。

[nilab]

相手を説得するときにデザイナーがやってはいけない８つのこと | UX MILK

[stilo]

説得するのは本当に大変

[uturi]

“私が見た中で、他人を説得しようとしている人にもっとも共通する間違いの１つは、いつの間にか議論になっていることです。これは会議にほかの出席者がいる場合は特に問題となります。”

[fujioka223]

めんどくさいからついじぶんのやりたいようにやってしまい、あとからもっとめんどくさいことになる。作家気取りになっちゃいかんということだ。

[kenichi_odo]

PMっぽい

[ll1a9o3ll]

フィードバックの内容を指定するか。なるほどー

[tick2tack]

デザインに限らずクライアントとのコミュニケーションでやってはいけないこと。誰かと一緒に何かをやろとうする時に気をつけること。

[d_log8]

相手を説得するときにデザイナーがやってはいけない８つのこと 私たちは仕事をするために、クライアントとステークホルダーを納得させる必要があります。彼らがいないと、私たちは必要なことをするための承認を得る

[zaki1010]

デザインに関係ないプロジェクトマネジメントの本にも同じことが書いてあった。ひたすら面倒くさいけど避けられない考え方だと思う。

[htnmiki]

相手が同じ感覚を持っていないときは説得は時間の無駄なので強権的に決めてしまえばいい

[eggheadoscar]

提示されているポイントの多くは「選択肢をつくらせ、その選択肢に応じたアウトプットを作り、相手に選ばせる」で割と解決できる。このプロセスの中にデザイナーとしての提案（誘導）を仕込んでいけば良い。

[aoiasaba]

難しいこと言ってんな〜

[sivipp]

めっちゃ分かる。

[mizoguche]

人を動かす話だ