ソーシャルメディアの貢献価値は最大で94%も過小評価されている： アドビ調査（詳細データあり） | Web担当者Forum

米アドビ システムズは、ソーシャルメディアからのトラフィックがビジネスに与える価値貢献を調査し、どのように測定するかによってその貢献価値が大きく変わることを示した。その調査データとレポートから、「ソーシャルメディア分析」の手法に関する現在を解説する。 どうやらソーシャルメディアを含めて施策を行うマーケターは、効果測定の手法や予算配分の考え方を改めて見直す必要があるようだ。 評価手法によって貢献価値は最大で94%も変わる今回同社が発表したのは、第2回「Adobe Digital Indexレポート」。米国225社以上のサイトにおける17億訪問に対して、ソーシャルメディアのコンバージョンに対する影響を分析したものとなっている。 マーケターは「ラストクリックアトリビューション」を最もよく利用するが、このモデルでは、購買プロセスの初期段階における顧客とのエンゲージメントを過小評価してしまう。 「フ

[tafarocks]

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[jimbo0324]

認知・エンゲージメントにおいて力を発揮するソーシャルメディアは、ラストクリックアトリビューションではなく、ファーストクリックアトリビューションを評価すべき。