facebookから50万円くらい不正請求がきた場合の対応まとめ ｜ Abi-Station

先日、クレジットカードの明細をWebから見たら、身に覚えがない請求がありました。 facebookから2日間に渡って1回1万円くらいの決済が50回ほどされてました。 つまり50万円くらいですね。 facebookの問い合わせページが分かりにくい上に、誰もがはまりそうな罠が潜んでいるので、情報を共有したいと思います。 まずカード会社に電話してください。 「○月○日のfacebookからの請求は身に覚えがないので請求しないでください」と連絡します。 そしてカード番号を変えた方が良いでしょう。 次にfacebookに連絡します。 非常に分かりにくいのですが、2012/2/16現在ではここに問い合わせフォームがあります。 ヘルプセンター > 広告とスポンサー記事 > 請求と支払い > 請求と予算に関する一般的な質問 ↓ 支払い頻度と支払い時期 > 上記以外の件に関して質問があります。 > それでも

[toronei]

Twitterもそうなんだけど、日本語で公式サポートが無いサービスというのを、簡単に多くの日本人が受けているというのは、やっぱりちょっと問題があるような気がするんだよなあ。

[guldeen]

トラブルの際の対応が日本語で無い、というあたりで、残念ながら日本人にとってFacebookを使う理由は現時点では薄いと言わざるを得ない。

[abiruy]

実は最初「こんなに広告だしたっけ？まあいいか」と見落としそうでした。

[honeniq]

カード会社は、それなりに念押ししないと引き落としを止めてくれない上に、引き落とされてしまったら戻ってくるかも分からない、ってのが一番大事な教訓だと思った。

[TakamoriTarou]

クレカの請求書は面倒くさがらず確認しましょうと言う…。例えばこれ50万ならみつけたが、例えば5000円とかだったらスルーしてしまう人結構いるのでは。外国語サポートのみの所はワンタイムやVプリカにすべきなのかも

[timetrain]

Facebookに広告を出すことは多分無いが、このニュースを聞いて絶対に無くなった。元々Facebookはやむなく使っているので潰れてくれた方がいいくらい気味悪い存在だと思ってる。

[Ni-nja]

こういう時に英文対応出来ない人はmixiに篭っていろ・・・ということかもしれない

[cabinotier]

Facebookって日本法人あるはずなんだけど、サポート窓口は設けてないの？まぁ、クレカ登録する気の無い俺には関係ないけど。

[potD]

これ、カード会社の方から支払いはブロックしてるけどfacebookが主張するところの"正当な請求"は踏み倒してる状態だよね？そこ含めて決着までぜひ書いていただきたく。

[nemoba]

終わったような空気だけど、Facebookは不正請求を認めてないから、Facebookに対して勝手に未支払いで「終わらせた」だけに見えるが大丈夫？

[makou]

まめにセキュリティ設定見直してても起きうるとのこと。

[kw5]

Facebook でカードは使いたくないなー。

[yuji1982]

うーん、これくらいのリスクを見ると、やっぱちゃんと日本語のサポートは欲しいなぁ。ネットで使うクレカはしっかりチェックしとこ……

[yuki_meganeinfo]

fbやってなくてよかった

[Miya]

要注意の人＞facebook広告を出したことがあり、カード番号を登録している人

[ykfksm]

Facebook広告の広告主は要注意！の対処方法まとめ。日本法人に、該当窓口の日本語対応化を早めにして欲しいものです。

[ryonext]

こわい

[hibi-saisai]

facebook、怖っ。

[jiji_baba]

怖い怖い！！

[nakarx]

広告したことあるから気をつけねば

[beintro335]

facebookから50万円くらい不正請求がきた場合の対応まとめ

[mohri]

アカウント乗っ取られ事案？ フェイスブックふつうに不正アクセスには強いとおもうんだけど、セキュリティ設定の「認証済みの機器」と「進行中のセッション」あたりどうなってるんだろう？

[stella_nf]

まだ解決してない

[eriko315]

怖い / facebookから50万円くらい不正請求がきた場合の対応まとめ (via @Pocket)

[inulab]

返金してくれないとのこと。

[gdno]

やっぱfacebookは好きになれん。

[choro23]

結局黒いのはFacebookなのか？よく分からんが、facebookはやく潰れろ。

[takoba0504]

FB関連でクレジット使うのはやばそうだな。。この他人事的な対応見ると簡単に改善されなそう

[stealthinu]

facebookのアカハックでアプリ課金されてカード請求が来た話。直接狩れるからスパム撒くよかだいぶ効率良いんだろうな。

[i196]

ここの対応がいい加減な状況でどうやって儲けようってんだろう

[alshine5]

ＦＢでこんなことあったのか・・カード明細と連携アプリのチェックは欠かせないとダメって事ですかねぇ

[namikawamisaki]

捨てカードでやらんとあとがこわい…

[siteworkers]

英語できなくてもカード会社が代理でやり取りしてくれますね

[superrush4x]

アカウント乗っ取り怖いねという話。見出しがアレだけど。

[raitu]

Facebook広告だしてたら、なぜか海外の謎アプリ課金50万円を請求されましたという話

[dadabreton]

そういえば今日１時間以内に3件スパムアカウントっぽいのから友達リクエストが来ていた。はやくFacebook廃れないかな。

[gotoinnerspace150]

どうなってんのFaceBookェ。。。

[baca-aho-doji]

うーん。どういう管理になってんのかわかんないけど、これは怖いなぁ。お金だけにもっとなんとかして欲しい。 顔本には極力個人情報載せないようにしてるけど、関連から辿られることもあるしなぁ。

[popoi]

メモ。