ヤマト引っ越し過大請求「１６％が悪意で上乗せ」：朝日新聞デジタル

宅配便最大手ヤマトホールディングス（ＨＤ）は３１日、子会社ヤマトホームコンビニエンス（ＹＨＣ）が法人向け引っ越しサービスの料金を過大請求していた問題について、外部の専門家でつくる調査委員会による調査結果を公表した。調査委は、過大請求の総額の１６％にあたる約３億円が「悪意で上乗せした見積もり」と推認されるとし、一部は組織ぐるみの不正だったと認定した。経営層による不正の指示は否定した。 ヤマトＨＤは７月下旬、データが残る２０１６年５月～１８年６月の約２年間で過大請求が２６４０社の計約４万８千件に及び、その総額は約１７億円にのぼると発表した。調査委はその後、社員への聞き取りや資料の精査などを進めた。その結果、過大請求の総額のうち８４％は、実際に運ぶ荷物が見積もりより減ったのに、見積額のまま請求していたと認定した。 過大請求の原因は、約款に基づいて請求額を修正する可能性があることを大多数の社員が知

[cess]

"１６％が悪意で上乗せ" かっこいい…「バファリンの半分は優しさ」の対義語ぽい

[gyoukou]

善意なら許された説

[Knoa]

・・・り、利益追求じゃなくて、悪意！ 「 悪 意 ！ ！ ！ ！ 」

[ysync]

字面からだと、担当者のツラが気に入らないから上乗せしたとかみたいに見えるけど、過大な請求だと知りつつそのまま実行したという話か。

[FTTH]

“経営層による不正の指示は否定した。”忖度やんけ！！

[daybeforeyesterday]

うーむ

[reachout]

クライアントは納得して金払ったワケでしょ、何がだめなの

[vox_populi]

この話は内部告発と呼べるところから始まったはずだが、告発をした人たちはこの発表に納得するのだろうか。「経営層による不正の指示は否定」と、経営陣による関与を否定しているところが相当怪しく思えるのだが。

[jgoamakf]

「大多数の社員が知らなかったためと分析」

[hajimechan0323]

明確な値段があるわけではないので、見積もりして交渉して終わりだと依頼側も思ってるのでは？悪意か善意かは別にして取れるところに高い見積もり出すのは普通では？

[goman]

悪意とは