外国人より日本人のほうが大変 宿泊施設の本音、「おもてなし」どこまで？ - 弁護士ドットコムニュース

外国人観光客が日本に戻ってきた。2022年秋、新型コロナウイルスの水際対策が大幅に緩和され、インバウンドは急回復している。迎え入れるホテルや旅館は、多言語での接客など対応に忙しそうに見える。 だが、ホテルや旅館を取材してみると、多くの関係者が「外国人より日本人の対応のほうが大変」と言う。なぜだろう。背景には日本独特のおもてなしが生み出す「お客さまは神様」というカルチャーがあった。おもてなしの功罪を追った。（文・取材=国分瑠衣子、企画=新志有裕） ●無料の夜食サービス、駐車場まで荷物を持つ「手厚いケア」 「too much（過度）だと感じるサービスはありますよ」 雪国にある温泉旅館のマネージャー、伊藤隆さん（仮名）が言う。 伊藤さんが勤める旅館は、源泉かけ流しの温泉と地元産の食材を使った料理、そして手厚いおもてなしで人気の宿だ。日本風情がある外観が人気で、アジアを中心に海外からの観光客も訪れ

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「チェックアウト後、(宿があまりにも快適すぎて)新幹線に乗り遅れた(また来ます)。星5つです！」/ 茶道が源流なら「大名だからって威張るなよ？刀は外におけ、這いつくばって茶室に入れ！」とむしろ逆じゃね？

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糞クレーマーはともかく、過度のおもてなしとかいう主張は「その分高い金取ってるんだろ」としか思えない。特に雪かきは当たり前だろ。朝一の雪かきはスーパーだってやるぞ。