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2023年上期、企業のネット炎上が増加 コンプラ違反やステルス値上げなど事例まとめ
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2023年上期、企業のネット炎上が増加 コンプラ違反やステルス値上げなど事例まとめ
エルテス(東京都千代田区)は7月25日、2023年上期(1月~6月)のネット炎上レポートを発表した。炎上件... エルテス(東京都千代田区)は7月25日、2023年上期(1月~6月)のネット炎上レポートを発表した。炎上件数は2022年下期に比べ9.4%増加した。2月以降、メーカー企業の炎上が増加し続けており、2023年上期のメーカー企業が関係する炎上件数は、2022年下期の2.4倍にのぼったことが明らかになった。 2023年上期、企業が関係したネット炎上事例は? 同社では、批判が集まりやすいSNSやネットメディアを選定、常時モニタリングを行いながら、上記の条件を満たすものを毎月まとめ、炎上事例としてレポートしている。 同社の定義する「ネット炎上」とは、オフライン・オンラインでの行動や発言に対して、以下の条件を満たすもの。 ポジティブな共感でなく、批判や非難が発生している状態 対象に対する批判の投稿量が、通常時と比較して有意に多く、拡散されていること 2023年上期全体の炎上傾向は、2022年下期と比較