イノベーションを生み出すための面倒だけど数少ない確実なやりかた（サービスデザインとジョブ理論との交差点）

日本ではイノベーションが生まれづらい、といわれて久しいですが、そもそもイノベーションって何なんでしょう？ イノベーティブな製品やサービスを生み出したひとや企業は、そもそも最初から「イノベーションを起こしてやる！」と思って、それらを生み出したのでしょうか？ ぼくはそういうケースばかりではないと思います。 誰かの、ひょっとしたら開発した本人自身にとっての「問題や不便を解決したい」という強い思いや、「どうしてもこういうモノが欲しい」「こんなサービスを使ってみたい」という純粋な欲求を満たすために、これまでの常識や定石すら無視するくらい必死に知恵を絞って、なんとか実現する方法を見つけて実現した製品やサービスが世の中に変化を与え、結果的に後から振り返って「あれはイノベーションだったんだなぁ」と評価されるということも少なくないのではないでしょうか？ つまり、 IDLのIDx | IDL magazine

[karauma]

レンタカー貸出にまつわる従来業務の改善そのものではなく、母親が安心して手続きできるキッズスペースを設置したり、荷物の詰替スペースを提供。企業目線と顧客目線の図の違いがわかりやすい！

[tbpg]

"製品やサービスを取り巻く関与者を直接的なユーザー”以外”も含めて俯瞰的に洗い出す"

[wadandandadan]

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