コロナ禍が「地震・台風時を凌ぐ」デマを生む真の理由

外出自粛や他県への移動、休業要請などの解除が進み、一定の落ち着きを見せてきた新型コロナウイルス対策。一方で感染第2波への懸念や、政府の掲げる「新しい生活様式」などを考えると、経済や日常生活への影響は長期に渡る可能性もある。 他の災害より、特に今回のコロナ禍で生活への悪影響をもたらしていると言えそうなのが「情報の混乱」だ。悪質なデマ拡散に加え、トイレットペーパーやマスクなどの買い占め騒動は記憶に新しい。加えて東京アラートといった行政の公式情報に対しても「どれくらい自粛すればいいか分かりにくい」といった声はよく挙がっている。 地震時より長期化、デマ検証も困難に コロナ禍で特に情報の混乱が発生しがちな根本的原因とは、そしてその対処法とは。マスコミと連携して災害・事故などに関するSNS分析や世論調査を手掛け、デマやリスク下の情報管理に詳しいJX通信社（東京都千代田区）の米重克洋社長に聞いた。 ――