全員退職、数億円の借金──どん底で生まれた“接客DX”アプリ「STAFF START」は何がすごいのか

「STAFF STARTを作ってくれ」と、小野里さんが100万円をかき集めて声をかけたのが、当時フリーランスだった大貫 BOB 隆之さん（バニッシュ・スタンダード CPO兼取締役）だ。「面白そっすね」と言って大貫さんは相談に乗ってくれた。資金は底をついたが、こうしてSTAFF STARTは生まれた。 大貫さんが開発し、小野里さんが売って運用もする。「こんなの売れない、まねされたらおしまいだ」、誰かにそう言われるたびに2人で試行錯誤した。会社に血が通うようになっていた。 「運用は僕1人だから、問い合わせの電話も受けるんです。『代表の小野里さんいますか』と言われたら、『少々お待ちください』って保留して、『お待たせしました小野里です』なんて1人2役やっていました。小さい会社なんだとなめられたくない一心でした」 後発の「STAFF START」が圧倒的シェアを獲得できた理由 いわゆるコーディネート

[tanupig]

“ECへの集客・売り上げなどあらゆる実績を数値化し、自分の投稿を経由してECで売れたらプッシュ通知が届く仕組みを施した。店舗スタッフの間で面白いと火がついて、2倍、3倍のコーディネートが投稿されるようになった